ヘルプ:視聴環境に関して



推奨視聴環境について
以下の環境を推奨しています。
OS Windows10、Windows8.1、Windows7
※Windows Vista及びWindows 7からWindows 8へアップグレードされたPCのサポートは対象外とさせていただきます
CPU Pentium4 2.0 GHz 以上と同等のプロセッサ
メモリ 2.4GB以上
ブラウザ Microsoft Edge、Google Chrome、Firefox、InternetExprolor (いずれも最新版)
動画再生ソフト AVC Player、Flashプレーヤー
電子コミック閲覧ソフト 最新のAdobe Reader および bookend Desktop
Windowsをお使いの方
OS Mac OS X 10.7 以降
CPU Intel Core Duo 1.83GHz 以上のプロセッサ
メモリ 1GB以上
ブラウザ Safari、Google Chrome、Firefox (いずれも最新版)
動画再生ソフト AVC Player、Flashプレーヤー
電子コミック閲覧ソフト 最新のAdobe Reader および bookend Desktop
Macをお使いの方
OS iOS 7以降
ブラウザ Safari
動画再生ソフト iOS標準搭載のQuick Time Player
電子コミック閲覧ソフト bookendアプリ
通信環境 Wi-fi環境 (3G、4G環境での再生は保証していません)
iPhone/iPadをお使いの方
OS Android 4.2以降
ブラウザ Chrome
動画再生ソフト 端末に標準搭載の動画プレイヤーアプリ
電子コミック閲覧ソフト 最新のAdobe Reader および bookendアプリ
通信環境 Wi-fi環境 (3G、4G環境での再生は保証していません)
Android端末をお使いの方
再生に必要なソフト・プラグイン
動画を再生するには下記のソフト・プラグインが必要です
ダウンロード再生用ソフト
  • Silverlightのインストール
    Microsoft Silverlight
ストリーミング再生用プラグイン
  • Adobe Flash Player

Flashプレーヤーダウンロードページ
Adobe Flash Player

日付、時刻設定について
日付と時刻がずれていると動画が再生されない場合があります
日付と時刻がずれていると動画が再生されない場合がありますので、正確な時間を設定をしてください。
複数環境での視聴はできますか?
PCからも、スマホからも、タブレットからも視聴できます

一度の購入で、PCからも、スマホからも、タブレットからも作品の視聴ができます。

※電子コミック (KRPDF) は、一購入につき共有ライセンス2台までとなっております。

再生中に動画が止まったり乱れたりする
ご利用環境・通信環境をご確認ください

通信環境、お客様の端末の環境その他の理由により、快適に動画がご視聴いただけない場合がございます。

深夜や正午ごろなど、回線が混雑しやすい時間帯には回線速度が落ちて視聴しづらくなる場合があります。

また、端末の負荷が高い場合にも動画が視聴しづらい状態になる可能性がございます。不要なアプリを終了させる、アップデートの終了を待つ、またはブラウザや端末の再起動などをお試しください。

なお、動画の視聴につきましては、4G・3G環境での動画再生は保証しておりません。予めご了承ください。

サンプル動画で再生確認する
以下URLよりお試しください

再生確認用サンプル動画ページ

Google Chromeで再生できない
Chromeバージョン76より、デフォルトでFlashがブロックされる設定になっておりますので、以下の手順で設定変更してください。
1.ストリーミング再生画面を開きます

動画再生ページのストリーミング再生ボタンを押すと、以下の画面が開きます。

ポップアップウィンドウ
2.画面の「こちらをクリック」を押してください。

「こちらをクリック」を押すと、アドレスバーに「プラグインをブロックしました」と表示されます。

こちらをクリックしてFlashを有効にしてください
3.アドレスバーの「プラグインをブロックしました」を押してください。

アドレスバー右端にプラグインブロックアイコン(パズルピースのようなマークに赤い×印がついているもの)が表示されますので、このアイコンをクリックしてください。

プラグインをブロックしました
4.アドレスバーの「プラグインをブロックしました」のアイコンを押してください。

アイコンをクリックすると「このページのFlashはブロックされました」というダイアログが表示されますので、ダイアログの「管理」と書かれた白いボタンをクリックしてください。

プラグインブロックアイコンをクリック
5.Chromeの設定画面が開きます。

以下の設定画面が開きます。

chrome設定画面
6.「Flashをブロックする(推奨)」の設定を変更します。

「Flashをブロックする(推奨)」のスイッチをONに変更すると、「最初に確認する」の設定に変更されます。

「Flashをブロックする(推奨)」のスイッチをON
7.Chromeを再起動後、もういちど再生画面の「こちらをクリック」を押してください。

Chromeを一旦再起動し、もういちど再生画面を表示して、「こちらをクリック」を押してください。

「こちらをクリック」を押す
8.表示されるダイアログの「許可」を押してください。

Flashの実行に関するダイアログが表示されますので、「許可」のボタンをクリックしてください。
これで動画の再生が始まります。
(※ 一度設定を行えば、今後再生する際には、同様の設定は必要ありません。)

Flashの実行 許可 ブロック
問い合わせについて

AVチャンネルではお問合せなどはすべてメールにて承っております。電話でのお問い合わせは受け付けておりません。 ご不明な点は、お問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

AVC Playerのお知らせ

【重要】ダウンロード再生にはAVC Playerが必要です

ダウンロード動画をお楽しみいただくには、 Microsoft Silverlight および のインストールが必要です。

Silverlightのインストール

詳細につきましては、以下のページをご確認ください

AVC Playerをインストールしてから再生するまで
※AVC Playerはダウンロード動画再生専用プレーヤーです。

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